對于一條高質(zhì)量的IP專線，其典型的數(shù)據(jù)包丟失率承諾在：

≤ 0.1% （千分之一）

許多服務(wù)商甚至能提供 ≤ 0.01% （萬分之一） 的更高標(biāo)準(zhǔn)。

作為對比，普通公眾互聯(lián)網(wǎng)的丟包率在高峰時段可能達(dá)到1%、5%甚至更高，且沒有任何保障。

為什么IP專線的丟包率如此之低？

IP專線的低丟包率源于其核心技術(shù)優(yōu)勢：

獨(dú)享帶寬與優(yōu)先級：您支付的是一條物理上或邏輯上獨(dú)享的通信通道，不與任何其他用戶共享。這意味著不會因?yàn)椤班従印毕螺d大文件或觀看視頻而擠占您的帶寬，從根本上避免了擁堵導(dǎo)致的丟包。

高品質(zhì)骨干網(wǎng)：數(shù)據(jù)在運(yùn)營商的高品質(zhì)、高性能骨干網(wǎng)上傳輸，這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)）性能更強(qiáng)，處理數(shù)據(jù)包的能力遠(yuǎn)優(yōu)于普通網(wǎng)絡(luò)。

SLA保障：這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。IP專線是一種帶有 “服務(wù)等級協(xié)議” 的商業(yè)產(chǎn)品。SLA是一份具有法律效力的合同，其中會明確約定包括數(shù)據(jù)包丟失率、網(wǎng)絡(luò)延遲、抖動和可用性在內(nèi)的關(guān)鍵性能指標(biāo)。丟包率就是SLA中的核心承諾項(xiàng)之一。

SLA中關(guān)于丟包率的承諾

在SLA中，您通常會看到類似這樣的承諾：

“本服務(wù)的月度平均數(shù)據(jù)包丟失率不高于0.1%。”

這意味著服務(wù)商會持續(xù)監(jiān)控您的專線性能，并確保在一個計(jì)費(fèi)周期（通常是一個月）內(nèi)計(jì)算出的平均丟包率低于這個閾值。如果未能達(dá)標(biāo)，服務(wù)商通常會根據(jù)SLA條款提供經(jīng)濟(jì)賠償（例如，返還部分月費(fèi)）。

影響實(shí)際丟包率的因素

盡管有SLA保障，但實(shí)際丟包率仍可能受到以下因素影響：

物理鏈路質(zhì)量：光纜被挖斷、設(shè)備端口故障等物理問題會導(dǎo)致100%的丟包。但I(xiàn)P專線通常配備物理雙路由備份，即兩條不同路徑的光纜，當(dāng)主用線路中斷時，會在幾十毫秒內(nèi)自動切換到備用線路，保證業(yè)務(wù)不中斷。

網(wǎng)絡(luò)擁塞點(diǎn)：雖然專線本身是獨(dú)享的，但如果服務(wù)商的國際出口或與對端網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)點(diǎn)（Peering Point）出現(xiàn)擁堵，仍可能引起輕微丟包。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商擁有更充裕的互聯(lián)帶寬和更優(yōu)的路由策略來避免這一點(diǎn)。

測量點(diǎn)與路徑：丟包率的測量是基于“從A點(diǎn)到B點(diǎn)”的整條路徑。您需要明確SLA保障的范圍是到您的機(jī)房接口，還是覆蓋到對方的服務(wù)器地址。

丟包率與其他指標(biāo)的關(guān)系

丟包率不能孤立地看，它必須與另外兩個關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)合評估，它們共同決定了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：

延遲：數(shù)據(jù)包從源到目的地的時間。IP專線通常承諾很低的延遲（例如，國內(nèi)城市間<30ms）。

抖動：延遲的變化程度。對于視頻會議、語音通話等實(shí)時業(yè)務(wù)，低抖動比低延遲更重要。IP專線同樣承諾極低的抖動。

總結(jié)

一條合格的IP專線，其SLA承諾的月度平均丟包率通常會低于0.1%，優(yōu)質(zhì)線路可達(dá)0.01%或更低。這個數(shù)值是得到合同保障的，遠(yuǎn)非普通互聯(lián)網(wǎng)所能比擬，能夠完美支撐視頻會議、遠(yuǎn)程桌面、金融交易、核心數(shù)據(jù)同步等對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求極高的業(yè)務(wù)